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Términos de Servicio

Última actualización: 29 de marzo de 2026

1. Identidad del proveedor

Este servicio se presta bajo la marca Reebler™. Actividad: Internacional. Correo electrónico de contacto legal: legal@reebler.com.

La denominación REEBLER es una marca en proceso de registro internacional con número de expediente M4363302, solicitada el 13 de febrero de 2026.

2. Objeto del servicio

Reebler provee software en la nube (SaaS) para la hostelería, incluyendo gestión de catálogos, pedidos, sistema KDS, gestión de mesas e importación asistida por IA.

Durante la fase Beta Gratuita, determinadas funciones comerciales pueden estar desactivadas, y el uso puede quedar sujeto a reglas temporales de validación de producto.

Reebler es una herramienta de gestión operativa y no constituye, bajo ningún concepto, un Terminal Punto de Venta (TPV) legal, un software de facturación certificados ni un sistema de gestión contable/fiscal.

El uso de la plataforma conlleva la aceptación expresa de estos términos.

3. Registro de cuenta, acceso y seguridad

El cliente es responsable de la veracidad de los datos de registro, de custodiar sus credenciales y de restringir el acceso a los usuarios autorizados de su negocio. Todo uso realizado desde su cuenta se considerará efectuado por el cliente, salvo prueba de acceso no autorizado.

Cualquier incidente de seguridad debe ser notificado sin demora razonable.

4. Modalidad beta y acceso

Reebler opera actualmente en modalidad Beta Gratuita para validación de producto.

Durante esta fase no se activa una contraprestación económica por uso de la plataforma y determinadas funcionalidades comerciales pueden permanecer deshabilitadas o en pruebas.

El titular del servicio puede modificar, limitar o retirar funcionalidades beta para garantizar estabilidad, seguridad y cumplimiento normativo.

5. Pagos de terceros y responsabilidad operativa

Los servicios de procesamiento de pagos para los clientes finales en Reebler se proporcionan a través de Stripe Connect. Al usar estas funciones, aceptas estar sujeto al Acuerdo de Cuentas Conectadas de Stripe y al Acuerdo de Servicios de Stripe.

Durante la fase beta, Reebler no aplica comisión de plataforma ni tarifa de aplicación propia sobre esos pagos.

El negocio es el responsable de su cuenta conectada, de los reembolsos a sus clientes y de cualquier coste que el proveedor de pagos externo aplique según sus propias condiciones.

Si decides aplicar una "Tasa de Servicio Digital" u otra tarifa adicional a tus clientes, eres exclusivamente responsable de comunicarlo claramente al consumidor final en cumplimiento de las leyes de protección al consumidor locales.

Cuando se habilite el modo BYOK de IA, cada negocio contrata y asume directamente el coste de su proveedor de IA externo mediante su propia Llave de Activación.

6. Uso permitido y limitaciones

Se prohíbe el uso de Reebler para actividades ilícitas, intentar accesos no autorizados, interferir con la disponibilidad del servicio o extraer datos de otros negocios. Reebler podrá suspender cuentas ante incumplimientos graves o riesgos de seguridad.

7. Propiedad intelectual

El software, desarrollos, diseños, documentación y elementos distintivos de Reebler están protegidos por leyes de propiedad intelectual e industrial. No se ceden derechos de propiedad sobre la plataforma, sino una licencia limitada de uso mientras la cuenta permanezca activa.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Reebler trabaja para mantener la continuidad del servicio pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores. En ningún caso será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de negocio derivados de interrupciones, problemas de conectividad externos o mal uso por parte del cliente.

9. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad. Cuando actúas como negocio en la plataforma, eres el responsable de los datos de tus clientes finales que introduzcas o gestiones.

10. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos por cambios legales, de seguridad o del producto. Publicaremos la fecha de revisión y, en su caso, lo comunicaremos por vías razonables.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen bajo principios de derecho internacional privado y normativas de comercio electrónico. Ante cualquier conflicto, las partes buscarán una solución amistosa antes de acudir a procesos de resolución de controversias o tribunales competentes en la jurisdicción del proveedor.

12. Cumplimiento fiscal y declaración

El cliente (el negocio hostelero) es el único responsable de cumplir con las obligaciones fiscales, tributarias y de facturación vigentes en su jurisdicción.

Reebler no realiza comunicaciones de datos a las Agencias Tributarias (ej: AEAT), ni está integrado con sistemas de facturación con validación fiscal del tipo TicketBAI o Verifactu.

El cliente debe asegurar que cada venta procesada a través de Reebler sea registrada correctamente en su sistema contable y/o TPV legal para la emisión del ticket o factura correspondiente al consumidor final.

Restricción geográfica de pagos: La funcionalidad de pagos desde mesa a través de Stripe Connect no está disponible en países con normativas de facturación certificada obligatoria, incluyendo España (VERI*FACTU / TicketBAI), Portugal (SAFT-PT), Francia (NF525), Italia (Registratore Telematico) y Alemania (KassenSichV/TSE). Reebler no constituye ni pretende constituir un Sistema de Información de Facturación (SIF) certificado en ninguna de estas jurisdicciones. Esta restricción se aplica automáticamente cuando el negocio registra su cuenta Stripe Connect en alguno de estos países.